Prawo odstąpienia od umowy

Adresat:
DIGITAL MARKETING ARTEM BIELOUSOV
Kolejowa 19B, 01-217 Warszawa
NIP: 5273169522
Email: [email protected]
Podstawa prawna: Art. 27-38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020, poz. 287)

§ 1. INFORMACJE O PRAWIE ODSTĄPIENIA

1.1. Ogólne prawo odstąpienia

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia od umowy upływa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży treści cyfrowych.

1.2. Sposób wykonania prawa odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, konsument musi poinformować sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

⚠️ WAŻNE - Wyjątek dla treści cyfrowych

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE konsumentowi w przypadku umów:

W przypadku kursów online: Po wyrażeniu zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni i pobraniu materiałów, prawo odstąpienia wygasa.

§ 2. WARUNKI ZWROTU

2.1. Termin zwrotu płatności

W przypadku odstąpienia od umowy (gdy jest to możliwe), sprzedawca zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2.2. Sposób zwrotu

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§ 3. PROCEDURA ODSTĄPIENIA

  1. Wypełnienie i wysłanie formularza odstąpienia (poniżej) lub złożenie jednoznacznego oświadczenia
  2. Wysłanie oświadczenia na adres email: [email protected] lub pocztą tradycyjną
  3. Otrzymanie potwierdzenia przyjęcia oświadczenia (w terminie 48 godzin)
  4. Zwrot środków (w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia)

§ 4. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

(*) Niepotrzebne skreślić

§ 5. SPOSOBY DOSTARCZENIA OŚWIADCZENIA

5.1. Drogą elektroniczną (zalecane)

5.2. Pocztą tradycyjną

Adres:
DIGITAL MARKETING ARTEM BIELOUSOV
Kolejowa 19B
01-217 Warszawa

Zaleca się wysyłkę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

§ 6. WAŻNE TERMINY

📅 Zachowanie terminów

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu 14 dni.

Termin liczy się od:

Uwaga: W przypadku treści cyfrowych pobranych po wyrażeniu zgody, prawo odstąpienia wygasa!

§ 7. KOSZTY ZWROTU

Konsument nie ponosi kosztów związanych ze zwrotem płatności w przypadku uprawnionego odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności nie obejmuje ewentualnych kosztów przelewu czy prowizji bankowych po stronie konsumenta.

§ 8. KONTAKT W SPRAWIE ODSTĄPIENIA

W przypadku pytań dotyczących procedury odstąpienia od umowy:

DIGITAL MARKETING ARTEM BIELOUSOV
Kolejowa 19B, 01-217 Warszawa
Email: [email protected]
NIP: 5273169522

Godziny obsługi: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 17:00

Informacja o prawie odstąpienia obowiązuje od dnia 26 lutego 2026 r.